Bent u veel tijd kwijt aan het blussen van brandjes op de werkvloer? Lijken de irritaties steeds hoger op te lopen? Wilt u het ziekteverzuim terugdringen? Een externe conflictbemiddelaar gaat hiermee effectief aan de slag.
Als zich in werksituaties problemen voordoen doordat mensen niet optimaal met elkaar kunnen samenwerken, is ingrijpen noodzakelijk om deze - in meer of mindere mate - verstoorde arbeidsrelatie weer op het juiste spoor te krijgen.
Anderzijds Mediation biedt u als organisatie de mogelijkheid om conflicten en ziekteverzuim te voorkomen door het inzetten van tijdige bemiddeling door een neutrale derde. Belangrijk is het moment waarop hulp wordt ingeroepen. Het is onze ervaring dat dit in verstoorde arbeidsrelaties veelal pas in een te laat stadium gebeurt, waardoor conflictbemiddeling onvoldoende oplevert. Beter is het om een bemiddelaar in te schakelen zodra u signaleert dat er tussen twee (of meer) van uw werknemers voortdurend onenigheid en irritatie ontstaat en zij er samen niet meer uit lijken te komen. Des te eerder, des te beter. Veelal zijn enkele gesprekken al voldoende.
Een gesprek met de betrokkenen onder leiding van bijvoorbeeld een P&O-er of leidinggevende heeft vaak niet het gewenste resultaat, omdat men door de soms hoog oplopende emoties huiverig is om de juiste onderwerpen aan te roeren. Het gaat immers om veel meer dan enkel het maken van werkafspraken. Bovendien is het cruciaal dat niet alleen een-op-een met de betrokkenen wordt gesproken, maar dat juist een gesprek tussen beide partijen mogelijk wordt gemaakt.
Een conflictbemiddelaar beschikt over de technieken en de ervaring om het juiste gesprek over het juiste onderwerp mogelijk te maken. Doordat de bemiddelaar onpartijdig is zal er bij de betrokkenen meer vertrouwen worden gewekt om vrijuit en open te kunnen praten.
Tijdens deze gesprekken wordt samen met partijen gekeken naar de onderliggende motieven en belangen. Soms is het nodig om oud zeer uit de weg te ruimen, voordat men samen verder kan. Ook wordt aan de onderlinge communicatie gewerkt. Gezamenlijk wordt gezocht naar een vorm van samenwerken die voor beide betrokkenen prettig is.
U voorkomt hiermee dat een gaandeweg verslechterende situatie leidt tot improductiviteit, stress, ziekteverzuim of zelfs ontslag. Hierdoor bespaart u een hoop tijd, energie en geld.
Wilt u weer weten? Neemt u dan eens contact met ons op: tel. 050-8532840. Een andere vorm van conflictpreventie binnen uw organisatie is onze training Grip op Conflicten.
Conflict- en ziekteverzuimpreventie door tijdige bemiddeling