Overal waar mensen samenleven of samenwerken kunnen geschillen ontstaan. In de meeste gevallen komen mensen daar zelf uit, maar soms lukt dat niet. Een arbeidsconflict kan het plezier in het werk behoorlijk verpesten. Dan kan mediation ingezet worden om de verstoorde arbeidsrelatie op te lossen.
Wanneer een conflict op het werk hoog oploopt, kan het voorkomen dat een werknemer zich ziek meldt. Soms gebeurt dit uit onmacht, frustratie of als daad van protest en soms omdat een werknemer letterlijk ziek is van het conflict. De Wet verbetering poortwachter verplicht zowel werkgever als werknemer tot het opstellen van een probleemanalyse en een plan van aanpak, met het doel de werknemer zo snel mogelijk te kunnen laten terugkeren op de werkvloer. De aanpak van het conflict dat aan de ziekte ten grondslag ligt moet dan een wezenlijk onderdeel van het reïntegratieplan zijn.
Als het gaat om mediation bij arbeidsconflicten zijn diverse uitkomsten mogelijk. Er kan een oplossing worden gevonden voor het conflict en de communicatie kan worden verbeterd, zodat werknemer en werkgever met elkaar verder kunnen. De werknemer kan terugkeren op zijn of haar oude werkplek of worden overgeplaatst.
Het kan echter ook zo zijn dat in de loop van de gesprekken wordt gekozen voor beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Men spreekt dan van een exit-mediation. In dat geval kunnen goede afspraken worden gemaakt, zodat partijen op een respectvolle en minder ingrijpende manier afscheid van elkaar kunnen nemen.
Voordelen van mediation bij arbeidsconflicten:
• De communicatie wordt verbeterd • Verdere beschadiging van de arbeidsrelatie wordt voorkomen • Veel ruimte voor creatieve oplossingen van het geschil • Langdurig situationeel ziekteverzuim wordt voorkomen • Geen kosten van een ontslagprocedure